Ranking de visibilidad IA del Ciberlunes 2025: Qué marcas eligieron los modelos de inteligencia artificial en Uruguay

La forma de buscar cambió radicalmente. Durante el Ciberlunes 2025 en Uruguay, miles de usuarios no solo consultaron Google, sino que también recurrieron a asistentes como ChatGPT, Gemini, Copilot o Perplexity para decidir qué comprar y dónde hacerlo.

En este nuevo ecosistema, la Inteligencia Artificial no solo responde consultas: moldea decisiones. Desde Vivi Smart Growth elaboramos un estudio propio para medir qué marcas y retailers en Uruguay fueron los más visibles en las respuestas generadas por los modelos de IA durante el evento.

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La nueva realidad: De palabras clave a conversaciones complejas

1. La gente cambió dónde busca (La IA se suma al mix): Asistentes como ChatGPT o Gemini ya son parte del hábito diario. Más de 300 millones de personas los usan semanalmente para informarse. No es «Google o IA», es una convivencia donde una proporción creciente de usuarios inicia su búsqueda directamente en un chat, esperando una respuesta conversacional y no una lista de enlaces.

2. Ya no buscamos «zapatillas precio» o «vuelos baratos». Los usuarios formulan pedidos contextuales: «Quiero irme de vacaciones a la playa con mi pareja y 2 hijos, ¿qué paquete me conviene?» o «Recomendame una notebook para diseño gráfico en oferta». Esto genera un fenómeno de «cero clics»: muchas decisiones se cierran en la respuesta del asistente (AI Overview) sin que el usuario visite la web de la marca. Cuando esto ocurre, el tráfico orgánico tradicional puede caer entre un 20% y un 40%.

3. El riesgo de la invisibilidad: Si una marca no aparece en estas respuestas, ni como recomendación ni como fuente citada, corre un riesgo enorme: deja que otros (retailers, competidores o medios) cuenten su historia por ella.

Qué encontramos en el estudio

Analizamos más de 200 prompts simulando búsquedas reales en 7 sectores del eCommerce local (desde Electro y Viajes hasta Supermercados y Bodegas). Los hallazgos revelan un mercado con reglas propias:

01. En Uruguay, la IA prioriza «Dónde comprar» sobre «Qué comprar»

A diferencia de otros mercados donde la marca del fabricante lidera, en Uruguay la IA responde primero con canales de venta. En categorías como Viajes, Supermercado, Gastronomía y Juguetes, la primera recomendación de la IA suele ser un retailer: supermercados, farmacias, agencias de viaje y tiendas departamentales. La autoridad del canal pesa más que la del producto individual.

02. Ciberlunes.uy es el «Dueño de la Verdad»

El dominio Ciberlunes.uy actúa como el hilo conductor absoluto. Es la fuente más citada transversalmente en las 7 categorías analizadas. La IA utiliza el sitio oficial del evento como referencia de validación de precios y descuentos, otorgándole una autoridad superior a la de los marketplaces individuales. Estar allí no es opcional; es la señal que la IA necesita para validar una oferta.

03. Cuando la marca calla, el Retail escribe la historia

En la mayoría de las categorías, los sitios oficiales de las marcas (fabricantes) tienen poco peso como fuente citada. Esto provoca que la narrativa del producto se construya a partir de las fichas técnicas de las tiendas o retailers. Si la marca no ofrece contenido claro en su propia web, la IA «rellena» el vacío con descripciones genéricas de los catálogos de venta, perdiendo los argumentos diferenciales del producto.

04. La fórmula ganadora: Alineación Marca + Canal

Las mejores posiciones en las respuestas de IA se dieron cuando convivieron marcas fuertes con retailers potentes. Cuando una marca tiene una propuesta clara y el retailer tiene una ficha de producto completa y estructurada, la IA premia esa consistencia recomendando el producto como una «opción segura».

Qué significa esto para tu negocio

El estudio deja un mensaje claro: la visibilidad en la IA es la nueva métrica de reputación.

Si sos una Marca: Lo que no dices tú, lo dicen otros. La IA necesita contenido profundo, comparativo y técnico para entender por qué tu producto destaca. Necesitas generar evidencia directa en tu sitio oficial para luego complementar con otras fuentes. Si la IA no encuentra una explicación clara desde la marca, citará reviews de terceros o descripciones de retailers.

Si sos un Retailer / Tienda: Tu autoridad técnica es vital. Sin una base de SEO técnico sólida (Schemas, velocidad, estructura), la IA no puede «leerte» ni citarte. Además, la autoridad se construye con fuentes variadas: participar oficialmente en el sitio de Ciberlunes es clave para ser recomendado durante la época de ofertas.

Cómo se realizó el estudio

Desde Vivi Smart Growth desarrollamos una metodología propia para medir la visibilidad de marcas uruguayas en modelos de IA durante el Ciberlunes 2025.

1. Dataset de prompts

+200 prompts que simularon búsquedas reales de usuarios.
+40 subcategorías.
7 sectores principales del eCommerce:
- Electro y tecnología
- Indumentaria deportiva
- Muebles y hogar
- Belleza / Skin Care
- Super, Gastronomía y Bodegas
- Viajes
- Juguetes

Los prompts se redactaron en tono neutral, sin mencionar marcas explícitamente.

2. Obtención de respuestas

Se utilizaron consultas simultáneas en distintos modelos (ChatGPT, Perplexity y Google AI Overview) mediante la herramienta Omnia.

Para cada consulta se registraron marcas mencionadas y fuentes citadas.

3. Ranking de visibilidad

El indicador clave fue: el porcentaje de prompts en los que cada marca aparece recomendada o mencionada dentro de las respuestas de IA.

4. Análisis de fuentes citadas

Clasificación por tipo de sitio citado en cada categoría:

Marcas
Retailers / tiendas
Marketplaces
Sitio oficial del evento
Medios
Redes sociales

Esto permite entender quién está moldeando la conversación.

5. Normalización y control de datos

Se revisaron y unificaron variaciones de nombres, dominios y duplicados.

6. Definiciones clave

Retailer/tienda: donde se venden múltiples marcas.
Marca: fabricante o dueño del producto (con o sin ecommerce propio).

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